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Entretien et soutien

Plan d’entretien de base

Nos plan d’entretien et de soutien pour les sites de commerce électronique ou systèmes de gestion du contenu sont personnalisés en fonction de vos besoins d’affaires.

 

Plateformes supportées

Applications à code ouvert pour le commerce électronique incluant Magenta et nop-Commerce et applications pour les systèmes de gestion de contenu Wordpress et Umbraco.

 

Soutien

Soutien offert par un personnel expérimenté par courriel, téléphone, clavardage en direct ou par système de billetterie.

 

Soutien SEO et SEM

Rapports pour aider à optimiser le contenu de votre site pour les moteurs de recherche (SEO) et le marketing par moteurs de recherche (SEM).

 

Soutien technique de produits

Analyse de commerce électronique pour élaborer une stratégie basée sur les données des produits et un processus pour rapidement mettre les produits en ligne.

 

Dépannage

Identification des problèmes courants de sites web ou des données et fournir à votre équipe les outils appropriés pour les résoudre.

 

Soutien administrative

Tirez profit de l’expertise de webhdt en matière de commerce électronique pour apprendre à gérer les paniers d’achats et vendre davantage en ligne.

Activités de soutien

Pour les deux plans, les activités de soutien sont:

  • Nettoyage régulier des fichiers du serveur web et des rapports de base de données
  • Vérification de la sauvegarde des données et du site web une fois par mois
  • Suivi et rapports de Google Search Console et Analytics
  • Surveillance du rendement mensuel et rapports des anomalies

Fonctionnement

Le plan d’entretien de base inclut 1 heure de services mensuels.

Le plan d’entretien et de soutien d’affaires commence à partir de 4 heures par mois. Le nombre d’heures requises dépend des besoins de votre site.

Cependant, toutes les heures non-utilisées peuvent être reportées dans la mesure où elles seront utilisées au cours de l’année. Toutes les activités sont facturées par tranche de 30 minutes et enregistrées dans notre système de suivi. Les heures supplémentaires aux heures allouées par votre plan de soutien seront facturées au tarif régulier pour le service encouru.

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