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FAQ

Questions sur les licenses de plugins webhdt

 

Qu'est qu'une license de plugin et pourquoi en ai-je besoin?

La license achetée vous permet d'utiliser le plugin de webhdt aussi longtemps que vous le voulez. Elle vous permet aussi de recevoir toutes les mises à jour et les corrections de bogues jusqu'à 365 jours après la date d'achat. Pour continuer à recevoir les mises à jours et les corrections de bogues, votre license doit être valide. Voir le contrat de licence webhdt complet pour plus de détails.

À quoi la license sert-elle?

Les plugins Webhdt nécessitent une licence pour chaque nom de domaine utilisé comme URL de l'hôte de votre site Web. Lors de l'achat de la licence, vous devez saisir le nom de domaine que vous avez l'intention d'utiliser pour le site de production.

Puis-je avoir une license de développement pour le plugin?

Seulement une license est nécessaire pour activer le plugin dans plusieurs sous-domaines. Par exemple, une license pour le domaine exemple.com fonctionne aussi pour les sous-domaines test.exemple.com ou dev.exemple.com. Cette solution devrait convenir à la majorité des développeurs qui ont besoin de tester le plugin sur un environnement de développement. Dans d'autres circonstances, n'hésitez pas à contacter support@webhdt.ca avec votre demande et nous verrons s'il y a des solutions.

À quelle fréquence puis-je renouveler ma licence?

Vous pouvez renouveler votre licence à tout moment avant la date d'expiration. Nous vous recommandons de renouveler votre license 30 jours avant l'expiration. Veuillez renouveler avant la date d'expiration afin d'éviter le temps d'attente.

Que devrais-je faire si je veux passer à une version supérieure de nopCommerce. Suis-je couvert par ma license de plugin? 

Oui, tant que votre compte webhdt est valide, votre licence vous permet de télécharger la dernière version disponible et l'utiliser pour le même nom de domaine. 

Où puis-je relire le contrat de license webhdt?

Le contrat de licence webhdt est disponible sur: http://webhdt.com/fr/license-agreement

Comment puis-je mettre à jour mon plugin?

Nous croyons en la simplicité. Pour la plupart des mises à jour, les normes de la plate-forme sont utilisées. Cependant, certains plugins peuvent avoir des étapes uniques, il est donc préférable que vous lisiez le document avant de commencer à mettre à jour le plug-in.

Quelle est votre politique de remboursement?

webhdt n'offre pas de remboursement après téléchargement du plugin. Nous vous encourageons vivement à lire et à poser le plus de questions possible avant d'acheter un plugin. N'hésitez pas à vous connecter et à poser les questions dont vous avez besoin pour vous assurer que le plugin est adapté à vos besoins.

Pouquoi ne puis-je pas télécharger mon plugin commandé?

Le lien de téléchargement est accessible via la page d'informations de votre compte. Le lien de téléchargement est visible tant que la licence de plug-in précédemment achetée est valide. N'hésitez pas à envoyer un courriel à support@webhdt.ca si vous avez besoin d'aide.

Comment puis-je renouveller ma license de plugin?

Le bouton de renouvellement sera disponible sur la page des produits téléchargeables 30 jours avant la date d'expiration. Connectez-vous à votre compte sur webhdt.com, puis passez aux produits téléchargeables, recherchez votre plugin actuellement utilisé et appuyez sur le lien pour commander à nouveau. Suivez ensuite le processus. Un nouveau lien de téléchargement sera disponible une fois la transaction terminée.